质量管理统计工具的使用和内部审核有效性的提高
一、 课程简介
为了帮助企业内审员在企业内部审核中更加有效地实施内部审核，通过内部审核真实、准确反映企业质量管理体系的实际水平和存在的问题和可能的改进机会。针对目前企业内审员普遍反映的缺乏审核技巧，对审核过程的关键点掌握不准，缺乏通过使用质量工具使用方法的能力，不能做到通过系统的数据分析技术获得评价等问题，同时考虑到企业内审员将参与企业质量管理体系的持续改进和决策，特别设计了本培训课程帮助企业内审人员提高质量工具应用和对质量管理体系实施量化评价和改进能力。
二、 课程主要内容：
统计工具包括：
l 统计分布
l 流程图
l 检查表
l 直方图
l 排列图
l 石川图分析方法
l 雷达图
l 常规过程控制图
审核技巧包括：
l 过程方法介绍
l 用过程方法实施系统内审策划
l 质量管理体系的量化评价
l 案例分析
l ISO/TR10017《统计技术在ISO9001标准中应用指南》标准介绍
三、 培训时间：2天
四、 培训费用：400元/人（食宿自理）
五、 培训地点：雷剑宾馆
六、 联系人：何林玲 韩立红 |